在WAIC 2026期间，腾讯云副总裁吴运声正式发布了企业级智能体开发平台ADP 4.0海外版。这个被定位为"企业智能体的操作系统"的平台，聚焦解决当前企业部署AI智能体面临的核心痛点：如何让智能体接入企业已有的老系统。在会后的交流中，吴运声详细阐述了ADP 4.0的技术理念和落地实践，为观察企业智能体市场的发展方向提供了关键的一手信息。
吴运声在现场交流中指出，企业部署智能体面临的突出问题不是模型能力不够，而是智能体难以调用企业已有的信息化系统。大多数企业的数据和业务流程分散在ERP、CRM及其他老系统中。这些系统的设计年代久远，接口协议不统一，很多系统根本没有成熟的API、MCP或CLI接口。智能体想要读取一份销售订单的完整流转信息，可能需要同时访问三个不同的老系统，而每个系统都有自己的认证方式、数据格式和查询协议。
ADP 4.0的解决思路不是让企业替换掉老系统，而是通过一套"中间件适配层"来弥合智能体与老系统之间的鸿沟。这个适配层提供了一套标准化的连接器框架，企业可以针对每个老系统开发对应的连接器，将老系统的功能和数据以标准接口的形式暴露给智能体。腾讯云还开放了连接器市场，让ISV和系统集成商可以共享连接器资源。目前，ADP 4.0已经预置了超过200个行业主流系统的连接器，覆盖制造、金融、零售和医疗四大行业。
ADP 4.0的另一个关键升级是Agent Loop能力的增强。Wuwunsheng解释说，过去由于检索、工作流和长期记忆等能力不足，很多看似简单的任务在实际落地时根本无法稳定执行。比如一个"跨系统订单异常处理"任务，涉及从CRM获取客户信息、从ERP查询订单状态、从物流系统追踪配送进度，并在发现问题时自动触发补发流程。这个任务在Chain上跑了6个步骤，每个步骤都需要精确的参数传递和异常处理，以前的Agent Loop能力根本撑不住这么长的链路。
ADP 4.0对Agent Loop进行了三个维度的增强：第一是引入了"状态持久化"机制，可以将Agent的执行状态持久化存储，即使Agent在执行过程中被中断或重启，也能从断点处继续执行而不会丢失信息。第二是"误差自修复"能力，Agent在发现某个环节的输出不符合预期时，能够自动回溯到上一个确认点重新执行，而不是直接崩溃或返回错误结果。第三是"并行分支"能力，支持Agent同时开启多个并行执行分支处理同一任务的不同环节，然后将结果汇总判断，大幅提升了复杂任务的执行效率。
在Agent系统的实际部署中，企业面临的最大挑战不是模型能力本身，而是如何将Agent与现有的业务系统深度整合。ADP 4.0推出了一套"Agent适配器"框架，企业可以为每个老系统开发一个适配器，将系统的功能和数据以标准接口的形式暴露给Agent。这种"增量式改造"的思路，让企业无需推翻现有的IT架构就能享受到AI智能体的能力。
在发布ADP 4.0的同时，腾讯云还正式上线了企业智能体WorkBuddy App的安卓、iOS和鸿蒙三端版本。WorkBuddy App提供了"连接电脑"和"云端工作"两种模式，前者直连本地设备调用桌面端完整能力，后者开箱即用。手机端可以通过文字、语音、拍照甚至文件导入等多种方式向电脑端发起任务。WorkBuddy也正式成为鸿蒙系统首个通用智能体应用，鸿蒙版体验和另外两个平台完全一致。
特别值得关注的是WorkBuddy App在鸿蒙系统上的适配。腾讯云的技术团队对鸿蒙的方舟运行时和ArkGraphics 3D图形服务做了深度适配，使得WorkBuddy在鸿蒙设备上可以实现与安卓和iOS端一致的智能体交互体验。在WAIC现场的演示中，工作人员使用搭载鸿蒙系统的手机打开WorkBuddy App，通过语音指令"帮我把上周的项目周报整理成PPT发到邮箱"，WorkBuddy在不到一分钟的时间内完成了从调取周报数据、生成PPT幻灯片到发送邮件的全流程。
吴运声透露，今年腾讯云企业智能体相关客户需求和平台使用量同比至少翻倍增长。这一数据直观地反映了企业智能体市场正在经历的爆发式增长。从行业分布来看，金融、制造和零售是需求最旺盛的三个行业，但医疗、教育和政务领域的增长势头同样不容忽视。展望未来，企业智能体平台将经历三个发展阶段：从"工具化"到"嵌入化"再到"原生化"。ADP 4.0的发布标志着企业智能体平台正在从"工具化"加速迈向"嵌入化"阶段，帮助企业把智能体变成可控、可复用、可协作的组织资产。
展望未来，吴运声认为企业智能体平台将经历从"工具化"到"嵌入化"再到"原生化"三个阶段。ADP 4.0海外版的发布，标志着腾讯云在企业智能体领域的全球化布局正式起步。随着海外市场对企业级AI智能体需求的快速增长，腾讯云计划在2026年底前完成亚太、欧洲和北美三个重点区域的服务部署，让全球企业都能享受到AI智能体带来的效率红利。