智能体到底应该怎么融入企业的生产工作流？7月18日，阿里云在WAIC 2026给出的答案是Agent Native Cloud，一套完全从"智能体原生"视角重新设计的企业级云服务方案。阿里云在大会现场正式发布Agent Native Cloud，同步推出AgentTeams和Agentic Computer等多款企业级工具，覆盖Agent运行的基础设施、开发平台和桌面交互。阿里云云原生应用平台负责人周琦在会上表示："下一轮竞争，比的不是谁拥有更多Agent，而是谁能把Agents变成可控、可复用、可协作、会进化的组织资产。"
当前企业接入AI智能体的主流方式是"拼装式"的，企业采购一个Agent框架，让开发团队对接几个API，部署几个Agent。但这种模式的问题在规模化运营时暴露无遗。当企业从几个Agent扩展到几百个Agent时，运维成本急剧上升，每个Agent都需要独立的监控、日志和权限管理；Agent之间的协作缺乏标准，各自为政；不同部门和角色开发的Agent能力不能复用。这种"先买后拼"的模式并非长久之计。
阿里云Agent Native Cloud从根本上改变了这一模式。它的核心理念是：Agent应该像数据库和存储一样，成为云平台的原生能力。企业不需要先购买Agent框架再自己去构建基础设施，而是直接在云上"开启"Agent原生的运行环境。Agent Native Cloud在基础设施层提供了面向Agent场景重新设计的Sandbox，具备原生接入能力、MicroVM级别的强隔离，以及可缩容到0的长会话低成本和高并发弹性。当没有Agent任务时，Sandbox自动释放资源，不产生空闲成本；当高并发任务到来时，Sandbox在毫秒级完成弹性扩缩。这种"随用随付"的模式让企业运营Agent的经济账大幅改善。平台层则集成了AgentRun（一站式基础设施平台）、AgentTeams（多智能体治理协作）和AgentLoop（全栈观测与持续优化），覆盖了Agent从构建到运行到优化的全生命周期。
Agent Native Cloud中最引人注目的产品是AgentTeams，一个专门解决多Agent协作问题的治理平台。在过去，不同部门开发的Agent之间缺乏有效的沟通和协作机制，导致重复建设和效率低下。AgentTeams为每个Agent提供统一的"身份注册"和"能力声明"机制，Agent上线时自动注册身份，声明自己能做什么、需要什么权限、依赖什么数据。其他Agent可以像在通讯录中查找同事一样发现和调用这些Agent的能力。
在AgentTeams中，企业可以为不同的Agent分配角色和职责，就像组建一个真正的团队一样：一个"数据分析Agent"负责从数据库中提取和处理数据，一个"报告生成Agent"负责将分析结果转化为结构化的报告内容，一个"审批Agent"负责检查报告的合规性和准确性，最后再由另一个Agent将报告分发给相关负责人。每个Agent只做自己最擅长的事情，跨Agent的任务传递由AgentTeams的智能路由引擎自动完成。如果某个Agent因故障无法响应，系统会自动将任务转交给同类能力的备选Agent，保障业务流程的连续性和稳定性。这种"Agent团队"模式让多Agent的协作效率得到了根本性的提升，AgentTeams已经在多家测试企业的内部业务场景中完成了验证。
Agent Native Cloud的另一重要产品是Agentic Computer，它解决的是一个非常实际的问题：企业系统中存在大量遗留的桌面应用程序和网页系统，这些系统没有开放API接口，传统Agent无法直接操作。这意味着即使AI理解了用户的需求，也无法"替用户操作"这些系统。Agentic Computer填补了这一缺口，它本质上是一个由AI驱动的虚拟操作员，能够理解桌面应用的界面元素并像人类一样点击、输入和导航。
在阿里云的实地展示中，Agentic Computer展示了令人印象深刻的能力。测试人员向Agent发送指令"查询上个月的华南区销售数据，做成Excel表格，通过邮件发送给销售总监"，Agent首先通过Agentic Computer打开了CRM系统，自动输入查询条件并等待系统返回数据；数据返回后，Agent调用了数据分析模块对原始数据进行处理和格式化；随后将处理后的数据写入Excel模板文件；最后，Agent自动打开企业邮箱，填写收件人、添加附件、撰写正文，完成邮件的发送。全程不需要人工介入，也不需要任何系统的API支持。Agentic Computer的核心能力在于"视觉理解+屏幕操控"，它能够理解屏幕上不同区域的功能，知道"这个按钮是提交"、"这个输入框是填写日期"、"这个下拉菜单是选择部门"。对于企业中的老旧系统和没有API支持的SaaS应用，Agentic Computer提供了一种"非侵入式的AI自动化方案"，可以直接在这些系统之上构建AI驱动的自动化工作流，不需要对现有系统进行改造和升级。
阿里云Agent Native Cloud的发布是整个AI智能体产业走向成熟的重要里程碑。在2025年之前，智能体还是一个相对模糊的概念，各家对Agent的定义和理解都不统一，更别提对智能体的管理和运营了。随着Agent Native Cloud的上线，智能体终于有了自己的"操作系统"标准，也有了可运营、可管理、可规模化的基础设施底座。
阿里云在WAIC论坛上披露了一组数据：中国日均Token调用量两年内突破140万亿次，云的第一用户正在从人类变成智能体。这意味着未来云服务的主要消费者将不再是"坐在电脑前的人"，而是"运行在云端执行任务的Agent"。Agent Native Cloud的发布恰逢其时，它回答了未来云服务面临的核心问题。当前阿里云全栈AI云服务份额为40.1%，稳居中国市场第一。与阿里云同步推进的还有蚂蚁集团联合20余家伙伴共建的ASL智能体可信互联协议生态。从底层基础设施到顶层应用开发，中国正在围绕智能体构建一个完整的产业生态。智能体将从"少数科技公司的玩具"进化为"所有企业的标准配置"，Agent Native Cloud将和数据库、存储、网络一样成为云服务的标配能力。阿里云Agent Native Cloud即日起面向企业用户开放公测，企业在阿里云官网即可申请试用，正式商业化版本预计在2026年第四季度上线。